La première chose est de couper l’accès au réseau de votre ordinateur (Ethernet ou Wi-fi). Il ne faut en aucun cas que vous cédiez à la menace en payant la rançon. Récoltez (ou faites collecter par un professionnel) tous les éléments pouvant constituer des preuves de l’attaque comme le message qui vous a piégé, les fichiers chiffrés ou encore les serveurs touchés. Vous pourrez ainsi déposez une plainte auprès de votre commissariat le plus proche. France Victimes peut vous accompagner dans votre démarche au 116 006, numéro ouvert 7 jours sur 7, de 9h à 19h. Toutefois, il est important de souligner que cette démarche doit se faire en amont de la remise en service de l’appareil infecté pour conserver l’ensemble des preuves. Par la suite, signalez l’attaque à la CNIL
en cas de violation de vos données personnelles.