Depuis le premier Janvier 2018, le Code de la Consommation, par l’article L. 111-7-2, impose une transparence et la mention d’informations concernant les avis publiés en ligne selon la norme de l’AFNOR (voir ci-après). Ainsi, la date de publication et le critère de classement des avis doit être évoqués (ex : meilleures notes, plus mauvaises notes, 3 étoiles sur 5, …). De plus, l’utilisateur doit pouvoir identifier si les avis ont fait l’objet d’une vérification.